FAQS
Pokud nemůžete najít odpověď, kterou hledáte, kontaktujte náš tým zákaznické podpory, který vám rád pomůže.
Skinny Products FAQ
Kde je moje objednávka?
Odeslání objednávky ze skladu bude trvat 3–5 pracovních dnů. Upozorňujeme, že náš sklad je o víkendech uzavřen.
Počkejte prosím 14 pracovních dnů, než se ozvete ohledně doručení vaší objednávky.
Kdo používá naše produkty?
S hrdostí můžeme říci, že naše produkty jsou dostupné všem.
Vycházíme vstříc diabetikům, těm, kteří mají potravinovou intoleranci, jako je intolerance laktózy, glutenu, a těm, kteří počítají kalorie nebo dodržují specifickou dietu.
Produkty Skinny Food jsou s nízkým obsahem cukru, bez cukru, s nízkým obsahem kalorií, bez kalorií, bez lepku, keto šetrné, vhodné pro vegetariány a vegany, bez palmového oleje, ale především - chutné.
Jsme hrdí na to, že vytváříme vzrušující produkty, které jsou lahodně zdravé, ale nedělají kompromisy v chuti.
Společnost Skinny Food Co se snaží zpochybnit myšlenku, že zdravé jídlo MŮŽE skvěle chutnat.
Jak si mohu vytvořit účet?
Účet si u nás můžete vytvořit u pokladny, jen se ujistěte, že neodcházíte jako „host“ – protože nám budete příliš chybět.
Případně v patičce naší stránky můžete kliknout na 'účet' a přihlásit se nebo zaregistrovat zde.
Mohu použít více slev a body současně?
Nemůžete používat věrnostní body a kód zároveň, je nám to líto :(
Při pokladně také můžete použít pouze JEDEN slevový kód najednou.
Kdy je váš obchod otevřený?
Náš Skinny Shop je otevřen od pondělí do pátku od 8:30 do 5:XNUMX, který sídlí v naší centrále v Nottinghamu.
Kde najdu složení produktu?
Složení a nutriční informace pro všechny produkty si budete moci prohlédnout v popisu každého jednotlivého produktu na našich webových stránkách a na obalu.
Kde najdu své body?
Počet bodů, které máte, si můžete prohlédnout na widgetu v pravé dolní části obrazovky vašeho mobilu nebo počítače.
Vaše celkové body mohou být použity na jakoukoli objednávku na webu.
Mohu si vybrat dárek zdarma?
Nemůžete si vybrat dárek zdarma, ale garantujeme, že nebudete zklamáni!
Máte vyklízecí oddělení?
Máme 'Odbavení“ na webové stránce, ke které máte přístup zde.
Vezměte prosím na vědomí, že naše sekce Výprodej obsahuje některé produkty, které jsou krátkého data.
Kde sídlíte?
Naše centrála sídlí v Sunny Nottinghamu ve Velké Británii, hlavním městě světa Robina Hooda.
Co znamená 'Skinny'?
Když říkáme Skinny, mluvíme o našem jídle. Hubený kvůli cukru, který si odnášíme. Hubený kvůli kaloriím, které snížíme prakticky na nulu. To je jediný Skinny, na kterém nám záleží.
Více informací O nás a proč děláme to, co děláme.
Nabízíte službu předplatného?
Ano, navštivte naše Průvodce předplatným stránky pro více informací.
Nabízíte službu koupit nyní, zaplatit později?
Ano, přes Klarnu a Afterpay
Proč jste vyvinuli nulové a nízkokalorické produkty?
Jsme jen skupina lidí, kteří byli nešťastní z toho, kolik koření a potravin bylo pro tolik lidí široce nedostupných.
Vzhledem k dalším nepříjemnostem obsaženým v běžných produktech jsme chtěli vyvinout zdravé alternativy k těmto produktům, abychom podpořili zdravější životní styl – bez kompromisů v chuti.
Obsahují vaše výrobky lepek, vejce a sóju?
Podívejte se prosím na seznamy jednotlivých produktů a prohlédněte si naše ingredience, abyste je mohli zkontrolovat. Pokud si nejste jisti, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
Jsou vaše produkty vhodné pro vegetariány a vegany?
Jsme hrdí na to, že můžeme říci, že více než 80 % našich produktů je vhodných pro vegany. Náš veganský sortiment si můžete prohlédnout na našem webu Veganská kolekce
Podívejte se prosím na seznamy jednotlivých produktů a prohlédněte si naše ingredience, abyste zjistili, zda jsou vhodné pro vegetariány nebo vegany. Pokud si nejste jisti, kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
Časté dotazy ohledně doručení
Kde najdu informace o doručení?
Prosím, navštivte naše Doručovací stránka zobrazit naši dodací stránku se všemi informacemi o našich časových rámcích odeslání a časových rámcích odeslání po odeslání.
Budu průběžně informován o průběhu mé objednávky?
Ano, zašleme vám e-mailem potvrzení vaší objednávky a e-mail s „odeslanou objednávkou“, abychom vás informovali, až vaše objednávka opustí budovu.
Pokud zvolíte tuto možnost, dáváme vám také možnost mít aktualizace SMS.
S kým doručujete?
Používáme různé doručovací společnosti v závislosti na velikosti objednávky. Naše hlavní dodavatelské společnosti jsou; Royal Mail a APC přes noc (Courier).
Co se stane, když budu venku, když zásilka dorazí?
Pokud je zásilka příliš velká a nevejde se do poštovní schránky, naše doručovací společnosti vám zanechají vizitku s pokyny, jak objednávku získat.
Je moje zásilka odeslána jako sledovaná/podepsaná pro?
Ano, všechny objednávky posíláme sledované. To nám umožňuje zajistit, že vaše objednávka byla doručena.
Časté dotazy týkající se obchodu
Pokud chci skladovat vaši značku, jak to udělám?
Navštivte náš Staňte se Stockistem stránce pro další informace a pokyny.
Sociální média a nejčastější dotazy k ambasadorům
Jaké jsou vaše účty na sociálních sítích?
Klikněte prosím na platformu, kterou chcete zobrazit; X, facebook, instagramu.
Mohu být ambasadorem značky?
Chcete se dozvědět více o našich ambasadorech? Navštivte naši stránku Ambassadors
Máme affiliate schéma a můžete se připojit tím, že se zaregistrujete, následujte tento odkaz pro více informací.
Nejčastější dotazy k zásadám
Jaká je vaše vrácení peněz?
Prosím, navštivte naše Podmínky vrácení zboží strana
Jaké jsou vaše zásady vrácení peněz?
Prosím, navštivte naše vrací politiky stránky.
Jaké jsou vaše zásady ochrany osobních údajů?
Prosím, navštivte naše Zásady ochrany osobních údajů stránky.
Jaké jsou vaše podmínky služby?
Prosím, navštivte naše Obchodní podmínky stránky.
Tazatelé zákazníků
Jak kontaktovat zákaznickou podporu
Chcete-li kontaktovat náš tým zákaznické podpory, navštivte naše Kontaktujte nás stránky.